一家定制家具「全屋定制家具」

来源：【温州新闻网】

温州网讯 一个五大三粗的汉子，怎么会有这么细腻的性格和做事方式？温州木家家具有限公司董事长木克克，给人这么一种强烈的反差萌。这位看上去粗壮威猛的汉子，能低头把客户给的建议意见和要求专心地记录下来认真琢磨，会安排每个施工团队带上吸尘器，为业主全屋定制家具安装完毕后贴心地收拾好粉尘木屑。

外粗内细，是木克克天生的性格使然，也是他二十来年创业的收获。“我一无所有白手起家创业，做的又是服务行业，只能尽力满足客户的个性化需求，把服务细节做得比客户自己想的还要周到贴心，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。”木克克说，他的目标是坚持专心在全屋定制家具这个“木”行业，做精做专自己创办的全屋定制家具高端品牌“木家世代”和木家家具生产，努力打造百年品牌。

>>>人物名片

姓名：木克克

籍贯：瓯海

职务：温州木家家具有限公司董事长

借四十来万白手起家 每天睡觉不超4小时

虽然姓“木”，但直到2002年，22岁的木克克才开始和木行业结缘，做商铺陈列柜、展柜等商业道具的业务员，天南地北帮厂家寻找客户、铺货。一方面是生存压力，一方面是对这个行业和职业的热情，木克克肯跑、敢说、会花很多心思钻研产品，凭着勤奋和专业获得众多客户的信任和订单，业绩曾一度占公司所有业务员订单的7成，成为销售冠军。

那几年正是电商网络全面井喷前，实体门店最后的辉煌期，各品牌专卖店继续走马圈地大举扩张，众多创业者仍对实体店的发展信心满满。成为商业道具销售冠军，固然靠的是自己的努力和钻研，但木克克也看到了这个行业的火爆，“自己创业办工厂生产，不是更赚钱吗？”

这个想法一旦萌生就无法抑制。2006年，木克克决定办厂生产商业道具。“除了有客户资源，当时我可以说是身无分文，真正的白手起家。”木克克说，他东借西凑了四十来万元，找了一个合作伙伴，两人合作一起才办起了这个厂。

创业办厂当老板和当业务员跑业务完全是两回事，木克克回忆说，当时自己面临两大压力。一是订单压力，另一个是这四十来万借来的创业资金压力，“且不说这笔资金的本金，每月的利息也是一笔不小的数目。万一厂子没办成功，我是还不起这笔钱的，没退路，只能咬牙向前。”创业之初的半年间，他每天睡觉时间不超过4小时。一有空就盯工厂、跑订单。为省钱，他还经常在车间当生产线工人干活。好在，拼命干活半年后，木克克还上了借来的这笔创业资金，从巨大压力中释放出来。

从制造商到品牌服务商 两次转型两次重新起航

2015年，国内开始出现全屋家具定制概念。2016年至2018年，这个市场逐渐升温。温州的全屋家具定制起步也很早，但当时没发展出能引领市场的品牌，市场鱼龙混杂。

而此时，在快速发展的电商冲击下，实体店节节败退颓势难挡，也昭示着商业道具市场进入低谷。市场嗅觉敏锐的木克克，决定尽快转型，在2016年进入全屋家具定制行业。

从商业道具生产到全屋家具定制生产，虽然同样是和木头、板材、油漆等熟悉的材料打交道，但面对的客户群体不同，客户的需求迥异，“实际上相当于重新创业。”公司董事、营销负责人滕志杰说。木克克拿出第一次创业时的劲头，到处找机会学习管理，参加各种展会，了解行业发展趋势、时尚潮流和新技术的应用，认真记录客户的意见建议和需求反馈，琢磨着怎样才能满足客户的个性化需求。2018年，在全屋家具定制生产上站稳脚跟的木克克，进行全面转型。

2019年，木克克又创办了集研发设计、销售安装、服务等于一体的“木家世代”品牌，打通产业上下游，进入品牌服务市场。

在滕志杰看来，相比之前的工厂生产，做品牌服务又相当于一次重新创业，需要作为企业管理者的木克克调整管理方式，还需要企业组建新的配套的管理团队、技术团队、设计团队和安装施工团队等。“把生产制造和品牌服务的链条打通，是企业发展的必然之举。”木克克说，深耕这个行业后，他深刻感受到这是一个“三分靠工厂，七分靠设计”的行业。所说的设计，就是根据客户个性化需求定制成品，只有第一时间接收到客户的产品体验感才能做好。做品牌服务商，不仅能实现这个环节，还能因为自己安装施工和服务团队的专业、贴心服务，打造更多的样板，给产品和品牌带来更多的宣传推广，一举多得。

品牌发展剑指全国 韧劲专心不忘初心

2020年开始，依托木家家具有限公司的支持，“木家世代”品牌走出温州，拓展国内市场。目前，已在各地发展近20家品牌代理商。如果不是疫情影响，剑指全国市场的拓展速度肯定会加快，这让木克克有些遗憾。好在，他的企业仍然比较平稳。

“这些年经历的磨炼，也让我明白了，创业和经营企业一定要有韧劲，哪怕是创业之初一无所有，但在各种困难面前一定要坚持。”木克克说，这两年，他和企业团队一边做好成本管理，一边积极迎难而上，积累能量等待疫情过后春暖花开。

滕志杰觉得很有意思的是，创业这么多年来，木克克不炒房、不炒股、不跨行，扎在这个行业专心赚“慢钱”。木克克说，温州及国内多位商界大佬分心导致马失前蹄，这都是活生生的负面教材。前车之鉴，他明白只有在自己熟悉的领域深耕，不懂行的不碰，才能走得稳，走得久。

“与木同行”二十年，他已深深爱上木头，痴迷于它的纹理，其中蕴含的沧桑感，和它与各种材料组合的多元化。“对我来说，把木头、板材的无限可能做成满足个性化需求的产品，已经成为一种乐趣。将承载人生乐趣的‘木家世代’做成温州乃至国内全屋家具定制行业的百年品牌，则是一种责任。”

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