芝华仕格调餐桌「芝华士餐椅」

杭州的谢女士反映，她在芝华仕专卖店买了一张餐桌，花了8500块钱。收到货后发现，餐桌上没有芝华仕的标志。

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“芝华仕”专卖店买餐桌

送到家没找到品牌标志 包装还涂改过

杭州江南大道的第六空间有家芝华仕专卖店。谢女士说是去年11月11号，在店里定的一张岩板材质的餐桌。当时标价是18824块钱，赶上店里促销活动，最终以8500块成交。

谢女士：“一开始我们是进的一楼，然后她把我们带到三楼，然后说那里是他们芝华仕进口系列，高端品牌的，所以这张桌子是我们在他们那个三楼订的 （当时对品牌、型号有什么要求吗）这个倒没有，我们只知道芝华仕是大公司嘛 。”

店里开的销售单上写的商品型号是S026餐台。谢女士说，当时在店里看的那张餐桌没有芝华仕的品牌标志，她以为是样品的原因，没有在意，一直默认自己买的就是芝华仕品牌的餐桌。今年3月15号，谢女士的房子装修得差不多了，她通知商家把餐桌送了过来。

谢女士：“装完了，我看到它这个跟样品差不多，所以我也没有仔细看，等他们走的时候，我去收垃圾的时候，我看到这个牌子，越想越不对，没有任何一个芝华仕的标志，包括餐桌上面也没有任何的标志。”

包装盒已经被拆开，成了几张纸板。其中一张上面印着美廷家居几个字，产品型号本来印的是TB017，但被人用黑色笔改成了TB019。另一张纸板产品型号印的是TB019，又贴了一个小纸条，印着S026。这些纸板上看不到芝华仕的商标。餐桌和谢女士当初在店里看的那张没有明显区别，但整张桌子上都看不到芝华仕的标志。谢女士说，她咨询过店家，对方说芝华仕和美廷有合作关系。

谢女士：“因为买的时候她是跟我说，这个是进口产品，那我首先要知道，它这个是不是进口的，因为我对美廷没有了解，他们让我去查，说美廷这家公司是同一个老板注册的，我也查了，发现他们这家公司是2018年才注册的，说明也才两年多，我就对他们这家公司就没有信任感嘛。”

谢女士查询到，芝华仕是敏华控股旗下的家具品牌，美廷家居的公司名称是深圳市华廷美居家具有限公司，这家公司成立于2018年，大股东是敏华家具制造（惠州）有限公司，而这家公司的大股东是敏华实业。

谢女士说，她大概了解过市面行情，这种岩板材质的餐桌，进口的比较贵，但如果不是进口的，价格估计要折一半。

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“芝华仕”专卖店经理：“芝华仕”和“美廷”是某种合作关系

补偿5%优惠顾客没有同意

杭州江南大道第六空间芝华仕专卖店 赵经理：“芝华仕的话，更多的大众客户是对芝华仕这种品牌的认知，但芝华仕这个品牌，一样出于敏华控股的，那敏华旗下有二十多个子品牌，这只是消费者的一种品牌定位，可能觉得不管是哪个门店，产品都是芝华仕（她比较纠结这个进口的事情）这个就跟实木家具一样，只要百分之三十的是实木，就可以称之为实木家具，但不可能讲百分之百是纯实木的，所以产品的话也不是百分之百纯进口（主要体现在什么东西是进口的）就是部分产品吧。”

赵经理说，具体餐桌哪些用料是进口的，他也不知道。谢女士不认可赵经理的说法，她还提到，包装盒上产品型号标注有些混乱，希望赵经理给出说明。

杭州江南大道第六空间芝华仕专卖店 赵经理：“（这个包装盒是餐桌本身的包装盒吗）肯定是的，如果不是的，产品就不一样了，一个型号一个产品一个规格的（这个包装盒上有一些信息对不上）它这个系列的话，岩板颜色有不一样的， 她买的是灰色的，还有白色岩板，还有大理石的，型号的话，或多或少会有一些标志上的区别（盒子上写了美廷这样一个品牌，美廷和芝华仕是什么关系）美廷的话目前据我了解，产品是美廷生产的，现在它的生产线已经转到敏华工厂里面去了，这种合作关系，问我什么情况，我也具体说不了太清楚。”

赵经理表示，能按成交价的5%给谢女士一些优惠作为补偿，谢女士没有同意。目前双方还在协商中。