三星电子在8月14日宣布，它将推出“Samsung Care ”服务，这是针对智能手机和平板电脑等银河移动设备的全面护理服务。
这项Samsung Care 是包月服务，将三星电子的专业服务，与现有的智能手机保险利益结合在一起。主要包括以下项目：损害补偿、损失补偿、延长保修期、移动设备的维修服务，三星为使用智能手机时可能发生的所有情况，提供有保证的服务。
首先，如果用户的智能手机损坏，可以直接在三星电子服务中心以折扣价获得维修，无需经过复杂的过程，比如发出单独的保险处理文件，或要求高额的维修费用。
它还为移动困难的人士提供智能手机的现场维修服务。三星电子服务中心的工作人员会在用户所指定的位置对产品进行维修。智能手机的上门维修服务，最多可以使用3次。
另外，如果报告智能手机丢失，该设备将自动锁定，其他人无法使用它，从而防止转售为二手手机，或暴露个人信息。
订购Samsung Care 服务的用户，免费保修期也将延长至一年。按照三星现有保修政策，智能手机的保修期限为3年，平板电脑、耳塞、智能手表和笔记本电脑的保修期限为2年。智能手机、平板电脑和笔记本电脑，也可以享受一次性电池更换服务。
三星表示，可以在所有Galaxy机型上订阅Samsung Care 。除了旗舰产品外，它还支持中低端机型（例如Galaxy A系列），并支持自选网络、移动运营商优惠的机型。要预定此服务，必须是手机首次通话日期的30天之后，以及平板电脑、耳机、智能手表和笔记本电脑等产品购买日期的30天之后。
用户可以在三星会员应用程序或三星电子官网上注册Samsung Care 。刚刚发布的Galaxy Note 20的预订者，可以选择一年的免费服务，作为购机优惠。
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