万和热水器售后服务热线：400-991-0208，万和燃气热水器总会显示e1是什么原因?
燃气热水器E1故障代码，表示点火故障。
1、故障原因：
①由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接 插头 ;②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2、解决方法：
a、关闭燃气热水器后，再次启动。
b、将电源插头拔下，静待5分钟后，再开机。
c、恢复出厂设置(参考说明书操作)
d、联系售后服务部 门 。
万和燃气热水器的使用方法?
1. 使用热水器时，当打开水阀没有出水时，要立即断开电源，防止因故障使电热水器在无流动水的情况下工作而损坏。
2. 使用热水器时，要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏电热水器。
3. 在使用储水式热水器时，一定要先注满冷水后再通电加热。打开电热阀后，若有水流出，则储水合适，可以通电。
4. 使用时，为防止烫伤，可以先开冷水阀，再开热水阀;关时先关热水阀，再关冷水阀。
5. 使用储水式电热水器时，要求自来水处于常开状态，保证水箱经常有水。
6. 严禁在进水口和出水口同时安装阀门。
7. 首次使用时，必须先确定电热水器组满谁，然后才可以通电加热，否则会由于干烧而损坏电热水器。长期没有使用后，如果再次使用，同样需要先检查电热水器中的水是否是满的，只有确定电热水器内的水是满的后才能通电加热
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