近日，新浪家居携手中国质量新闻网、CCTV品牌责任联合发布了《2022中国家居消费者口碑蓝皮书》（以下简称为蓝皮书），蓝皮书显示，家居行业已成为地产后周期最具潜力的赛道，市场规模超过4.2万亿元，但头部企业市场占有率不高，大部分行业集中度较低。针对消费需求升级和市场下沉的转变，家居企业正积极尝试走出舒适区，全面拥抱新技术，寻求新的突破。
作为2022家居消费者口碑总榜“地板”品类的上榜品牌，天格地板相关负责人表示，从发明品类到技术升级，从设计引领到全新服务标准的打造创新的背后，最终的成果指向的是为消费者提供更加健康、舒适、美好的家居体验。
业内人士介绍说，经历了上世纪90年代的极速发展，到上世纪末时，地板行业迎来发展瓶颈：实木地板稳定性差，起拱开裂拔缝问题逐渐显现；复合地板环保一般难以满足日益提高的消费需求。尤其是在地暖出现后，能同时保证高稳定性与高环保性的地面材料在市场上一直存在空白。2002年，天格集合虎口榫锁扣、六面全防涂饰等众多技术，推出地暖实木地板这一全新品类，一举打破了“实木地板不能应用于地暖环境”这一曾经全行业的“共识”，由此也推动了地板行业的整体迭代升级。据悉，天格凭借着“将实木地板应用到地热环境的方法及实木地板铺装结构”这一专利，荣获第十九届中国专利奖。同时，围绕着地暖实木地板天格发明了众多专利技术。
蓝皮书对我国家居消费现状的数据分析显示，我国家居市场整体消费格局呈下沉趋势，消费观念正由“性价比”向“质价比”转变，并开始向产品整体交付体验上过渡。企业的创新最终导向在于赢得消费者的选择，这就要求每一个企业都要以真正理解用户需求、升级用户体验为创新的根本目的。
据天格相关负责人介绍，天格围绕地暖实木地板这一品类，在技术升级、工业设计等各方面都在持续创新，以期为消费者带来更多地面解决方案的可能性。
此外，广大家居行业的售后服务保障也成为消费者关注的重点。据中消协数据显示，2021年我国家居类产品消费投诉数量不降反升，家居行业的服务保障升级迫在眉睫。以天格为例，其创造性推出的五大承诺和安装服务站，获得了消费者的广泛认可。
相关行业专家表示，针对类似地板这样集中度不高的行业，如何满足消费者产品、质量和服务的新需求，将成为未来企业发展的核心课题。
杨雯
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如有侵权行为，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。免责声明：本网站所有信息仅供参考，不做交易和服务的根据，如自行使用本网资料发生偏差，本站概不负责，亦不负任何法律责任。如有侵权行为，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。
