在居然之家定制全屋家具遭延迟交付如何赔偿引纠纷「新闻三剑客」

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泉州晋江听友陈先生向“新闻三剑客”投诉，他花了19.5万元在晋江居然之家卖场一家名叫博洛尼的商铺定制全屋家具，却多次遭遇到了延迟交付。如今，关于赔偿方案，双方无法达成一致。

陈先生表示，他是2021年7月在晋江市居然之家商场博洛尼品牌门店下的定金做全屋定制，去年10月商家进场测量确认尺寸，陈先生支付了全款共19.5万元，双方签订了合同。按照合同约定，商家应该于今年1月20日前全部完工，但当时商家只完工了约60%。后来又多次约定交付日期，但商家依然没有完成。直到今年5月21日，才算基本完成，但仍留有些许收尾工作。按照双方的合同约定，商家延迟交付后，要向陈先生按每天30元赔偿。

到了今年6月13日，陈先生在居然之家商场方面的调解下与商家重新签订了一份协调方案。陈先生同意从5月22日起再宽限商家60天竣工。也就是说，如果7月19日前商家完工交付，陈先生仍按每天30元的标准主张延误赔偿。但若7月19日后仍未竣工，陈先生则主张从5月22日起至竣工日，商家要按每天60元的标准赔偿。

陈先生表示，这些赔偿当时并未写入新的协调方案，但协商时他有录音，并且告知了商家自己正在录音。最终，商家在8月3日完成了柜门的安装，8月28日完成了灯具安装。无论以哪一个日期算，都超过了三方最终协商的7月19日的竣工日期。

目前，1月21日至5月21日，每天30元的赔偿商家已经支付。但5月22日至8月的赔偿出现了纠纷，这段时间内陈先生主张每天赔偿60元。

9月13日下午，“新闻三剑客”联系上了博洛尼负责人杨先生。他表示，自己认定的竣工日期就是5月21日，延误的工期已经按照每天30元赔偿给了客户。5月21日以后的问题均属于售后问题，包括6月13日双方签订的协议也属于售后协议，而非完工协议，所以他不认可陈先生的主张。目前陈先生家还存在电视柜门变形的问题需要修复，他已经要求工厂生产板材，大约一周左右可以发货，后面再确定修复方案。

晋江居然之家商场方面给出的说法也和博洛尼商家的说法一致。商场一名负责人张先生表示，5月21日之前的延误款商家已经支付，之所以双方在6月13日另外签署了一份协议，是因为还有一些收边材料和衣柜配件工厂需要生产，所以当时给了60天的生产周期，并且商家也在60天内如期到货了。