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楼宇电控锁坏了怎么办「业主门锁坏了物业应该负责维修吗」

□楚天都市报极目新闻记者 林楚晗

小区单元门安装门禁可以预防外来人员随意出入,保证居民居住安全。近日,家住武汉洪山区紫崧花园小区的杨先生反映,自己所住的小区单元门的门禁电控锁坏了,门禁成为摆设,即使不是本栋楼的住户也可以自由进出,这让居民们心里觉得没有安全感。

杨先生告诉极目新闻记者,自从一年多前中控锁坏掉之后,小区居民多次向物业报修,但是问题也没能得到彻底解决。门禁电控锁总是维修后过不了多久又坏了,“电控锁后面的盖子遗失了,之后有一些人为了图方便,就会故意把原本接好的电线扯断,所以每次维修过后,总是管不了多久又坏掉了。”

8月26日,记者来到了紫崧花园小区38栋1单元查看发现,确实如杨先生所说,电控锁背后的盖子不翼而飞,断掉的线头裸露在外,因电控锁损坏,导致该单元门没有办法正常锁上。

“现在我们单元楼就像是个菜园子,别人可以随意进出。这其实是一件很小的事情,不知道为什么没彻底修好?”杨先生说,这个单元的业主都正常缴纳了物业费,现在却每天为了防盗提心吊胆。

记者就此事联系上小区物业。工作人员告诉记者,小区交付已经有好几年,门禁系统逐渐老化,故障增多,现在的问题根本不是配备电控锁后盖就能解决了的。

她表示,杨先生所居住的单元的电控锁问题,此前物业已请维修工人多次处理,但可惜的是,目前电控锁已经完全损坏,修理不好,需要重新换一把电控锁或者直接更换一套新门禁。

“如果涉及更换就需要动用公共维修基金,这个事情需要经过业主委员会的同意,并且征得2/3以上的业主同意,就能进行更换。”该工作人员透露,目前他们已经把情况告知业主委员会,将尽快给业主们一个满意答复并进行整改。

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