新风及净化行业都是自2013年开始在市场中发力,10多年的发展之后,呈现出不同的发展路径。
新风净化市场呈现新景象据相关机构的数据显示,2013年至2022年的10年间,中国新风市场每年增幅都在30%~50%间浮动,市场规模从28亿元发展至427亿元,翻了15倍。2019年至2021年,中国新风系统的销售额分别为139亿元、199亿元和291亿元,2022年新风行业销售额预计将达到427亿元。整体新风产品的销售依然以线下为主,2021年线上新风系统销量近10万台,同比增长80%,销售额为3.27亿元,同比增长30.9%,占全部销量不足2%。而未来5年中国新风市场规模将达到1000亿元,未来10年中国新风产品配套率或将超过80%。
反观净化器市场,同样是自2013年开始发力,借助雾霾爆表的机会,2016~2017年达到最高峰,规模超过162亿元。但自2018年起净化器市场开始快速下滑,至2021年净化器零售规模为65.9亿元,同比下滑5%,零售量为383万台,同比下滑2%。这是基于2020年疫情低增速情况下的数据,可以说,2021年的净化器品类实质没有什么增长,未来净化器的市场规模则会保持在50亿元~80亿左右。同时,净化器线上销售占比从2013年的60%上升至2021年的80%,线上已经占净化器整体销售的80%,净化器已经成为小家电品类中的一员。
从数据的变化中,可以得出非常明确的结论,新风市场的前景更好,将会是一个千亿级市场,所涉足的厂商均将迎来非常大的发展机会。而当前,新风在房地产精装修中占比非常高,预计会超过50%,在未来的2~5年内,老房改造、重装用户将会成为新风系统最大的市场。因为,从建材市场的数据来看,新装修市场仅占整个建材市场5%左右,95%都为已装修房的改造及重装。
因此,新风千亿级的市场规模,可以承载10万个商家的生意发展,解决100万人就业,也将会引领经销商从单品运营到提供集成化解决方案,推动家电市场向舒适化集成化一体化转换。
而净化器市场则会体现出家装化与家电化融合,插电即用,简单安装即可使用,会成为小家电品类,整体市场份额不会大。净化器品牌的发展体现出两条路径。一是做国际市场,二是细分用户群体,做有特色的产品,做小而美的市场。
调整适应新市场环境今年,新冠疫情出现已经进入第三年,自春季至今,国内多城市疫情反复,不少地区接连封城,疫情影响下跨区域扩张的难度加大,品牌也是自顾不暇,经销商能否顺利度过疫情,就要靠自己的本事。但凡事都有两面性,在疫情之下都处于同样的困境,做的差会倒下,做的好就能快速崛起。因此,经销商更多应该是对未来的思考,做出适应市场的改变。
首先,坚决做好本地老字号。生意的本质,做的就是信任。经销商就做本地市场,更易于做口碑传播,做复购,赚老客户的钱。因此,立足于本地或者周边社区,成为经营的重点。但此时,已经进入精细化营销时代,经销商需要严格控制好人力成本,包括人员数量、门店数量,所在区域有多大的市场,能养活多少人,不要盲目到处扩张。
其次,适应生意的远程化、电商化。疫情之下,各类的大型展会、行业展会,包括经销商大会、培训大会等都会大幅度减少,越来越多的是远程化、视频化和电商化的线上运作,对厂商的售前售后服务能力要求会高很多,厂商不适应也要适应。比如从产品到服务的远程指导操作指导,培训的文件、图片、视频等都要完善起来,要有一套完整的流程,习惯于少上门就能解决问题。
交易远程化,让销售技巧的重要性会远远低于过去,这就意味着必须要夯实内功。一方面学会线上线下融合,线下实体店要有,这是体验场所和客户信任的场所。另一方面线上多宣传,让更多的人知道,不论是朋友圈还是QQ或者抖音、快手都要有宣传出口。在信息高度透明的时代,用户在到卖场购买产品之前,已经充分了解产品,甚至已经提前多次比价,到卖场中购买时的目标非常明确,会让现场成交的时间变得越来越短,想在卖场中拦截其他品牌用户的成功机率也变得越来越小。更何况主流零售终端的客流会越来越少,这是大趋势。
第三是家电化运作。近几年,很多新风净化厂商都在推集成化、一体化、智能化,往家装家居集成方向发展,这固然是行业趋势,但如果放至短期市场来看,不论是疫情之下还是疫情之后,集成化的趋势依然还是小市场,真正的大市场回归到原来的家电化,新风净化产品家电化才是最大的市场。
家电化意味着插电即用或者能够快速安装,如同空调一样,打孔安装,插电就可使用。毕竟,集成化更多是装修用户的选择,用户体量仅占5%左右,未来的占比也在20%~30%左右。而家电则不论是装修、还是已经装修好的用户,都可购买。
特别是,在整体精装修市场中,新风系统配置率很高,过去的精装房也是巨大的存量改造型市场。可以大胆预测,接下来各家电卖场,尤其是地方性的家电零售卖场,好的门店会有更好的生意,很多临街店或家电专卖店将迎来更好的发展机会,这是趋势的作用。
做更有效的运营当前,中国市场不缺产品,缺的是如何把合适的产品送到合适的人手中的渠道。也就是说跑马圈地的时代结束,必须经营好自己的一亩三分地。野蛮生长的时代过去,未来是精耕细作的时代,厂商要用更有效的运营,来抓住这一历史机遇。
其一,坚定信念,踏踏实实做好新风净化市场。现在免费的就是未来最贵的,空气、水、食品等将是越来越受欢迎的行业,是朝阳行业、大健康产业,未来30年~50年都不会过时。基于长期主义留下来的也都是看好这一行业的厂商,只要坚定信念,踏踏实实做下去,市场和未来都会奖励努力做事的人。
其二,立足自己的区域市场,做好自己的一亩三分地。尤其是新风产品,目前线上销售仅占1%,未来5年有望提高到30%左右,这也意味着,未来的5~8年还是以线下实体店为主导。因此,扎实经营自己的大本营,在区域市场内,有哪些目标客户群体,有哪些老用户,如何给老用户服务好,产生复购,做口碑营销,扎扎实实在当地做一些目标客户,一些样板的社区,以点打面逐步突破。因此,无论是综合性商场、建材市场或是家电卖场,至少要有一个销售网点,要让用户能在线下找到你。当然,品牌要做好市场管控,价格不能乱,可以看到,市场中赚钱的品牌一定是控价控得好的品牌。
其三,重视线上宣传,目前来看,线上是最好的宣传平台,重要的引流窗口,经销商必须要去学习适应宣传方案的转变。但也必须要聚焦,宣传重点转向线上知乎、头条、抖音、快手等,而且聚焦于1个点持续宣传,先做3个月再做6个月,有条件的经销商至少招聘一个专职搞宣传的员工,比招传统销售更为有价值。
其四,习惯远程化的培训沟通与服务推广模式,把大量的操作使用培训、产品卖点、优势用生动鲜明的方式传递出去,做好售前、售后的规范化,完善化,让客户主动找上门来。
第五,品牌及产品聚焦。疫情突如其来厂家也受到巨大影响,更多会考虑自身存活。作为商家,不要指望品牌,而是要研究自己经营的品牌及产品到有哪些特点。建议经销商每个品类最多选择两个品牌,甚至就专做品牌,用心去做,因为,大部分经销商并不适合做大而全的商超模式,扎根做某一个品牌更合适。
同时,经营的产品除品质过硬以外,关注两大特点:
一是有独特的卖点,有鲜明的特点,唯一性的目标客户群体。比如,芬兰雅威掌握离子瀑技术,纳米级的净化效率,出风口pm0.0025达到99.9%的净化效率,Pm0.0025比pm2.5还要小1000倍。净化器最大的特点是无滤网自动清洗,净化效率极高。因此,在销售时,只给用户介绍这两点即可:一是无滤网,即使每天都用,24小时开机,也不用担心耗材问题;二是净化效率高,出风口pm2.5一直等于0,而且对于这一数值用户可以自己测试。
二是安装简单便捷。现在赚钱不易,越是安装复杂的产品,成交流程越繁琐,也越容易丢单。新风净化最大的市场,最好的赚钱机会,一定是家电化,不需要设计师,不需要漫长的周期,简单快速,老旧住宅也可随时购买,这会让新风净化机如同扫地机器人、吸尘器、手机、电视、电脑一样,成为最活跃的产品。
另外,要选产品创新能力强的品牌。产品是一切商业行为的前提和基础保障,没有任何一款产品可以包打天下,连续几年大卖。因此,品牌要做好产品,而且要不断迭代,有持续的更新,就会不断有精品爆品打开市场。今年下半年,雅威新风净化新品将会大批量上市,涵盖从80平米到130多平米的通用性产品。插电即用的新风净化产品,集新风净化、消毒、杀菌于一体,适合于过敏性鼻炎、哮喘、婴幼儿以及办公室装修使用。这也是非常受商用客户喜欢的产品,没有耗材,净化病毒细菌效果好,复购比例是非常高。并且在线上的京东、天猫旗舰店均为雅威自营,可以保证全国统一零售价,让线下商家有足够多的利润可以分配。
第六,多做存量市场和两极市场。最好的市场一定是存量市场,这也是为什么提倡新风净化产品家电化的重要原因,插电即用,或在墙上、玻璃窗上打孔安装,用最快速的方式安装。今年下半年雅威新产品的大规模上市,都是围绕着以无管道式新风净化器作为最主要的卖点。
当然,管道式新风机也会增长,但是相较而言,更看好无管道家电类新风净化产品,各自有不同的目标客户群体。
从经济发展周期来讲,越是在经济低迷时期,整个社会贫富差距越大,两极分化越严重。因此,做家装市场一定是做别墅、豪宅。比如,雅威从2021年开始聚焦高端别墅的高端新风系统,一套系统就是十几万元,甚至几十万元。只有做当地的富人顶尖群体,才有利润可以分配。反观中端市场,竞争对手多,都在杀价格,产品又同质化,很难持续获得利润。
随着商业框架的完善,只有运营好产品和内容才有出路。这也是为什么笔者一直在强调经销商手中要有好产品,要做好宣传的重要原因。接下来的时代是每个人都要沉下心来做好产品、做好内容,重视运营的时代,这将是一个健康的时代,也是一个最好的时代。但在信息和价值高度对称的时代,每个机会都只会留给最配得上他的人,用心走心有价值的厂商会成为最受欢迎的合作伙伴,重视产品、重视服务、重视运营的厂商必将迎来更好的发展机遇。
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