问：疫情防控时，水务部门还会受理维修需求吗？3月28日开始，上海以黄浦江为界分批封控筛查，如果有自来水维修需求，还能修吗？
答：疫情期间，市民仍可拨打“上海供水热线962740”进行咨询和报修。作为城市运营保障单位，城投水务集团在多措并举为全市筑牢安全用水防线。城投水务供水公司启动了《疫情防控期间养护作业应急指南（试行）》，对于小区居民水表三件套维修、用水、水质问题的诉求，按照事件等级和与之相应的风险与防护等级来操作执行。
如遇封控小区有紧急用水需求，在征得居委、物业及相关部门同意后，维修人员将严格按照一级防护需求，由小区物业、志愿者带入小区至维修点开展抢修工作，维修完毕后，同样会按照该小区的封控要求同步执行相关措施，确保居民用水无忧的同时严格执行好防控要求。
3月28日开始以黄浦江为界分批封控筛查后，负责浦东部分地区自来水服务的城投水务浦威公司成立了“水厂应急抢修队”“水厂应急运行保障小组”和“管网应急抢修队”三支应急队伍，随时保障生产设备、管网设施等应急抢修安全可控；“威玲快线962323”保障信息畅通，应急处置正常，如接报紧急抢修，维修人员将身穿防护服佩戴防护用具，及时进入小区开展抢修。
新民晚报记者 罗水元
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