买到新房想装修，本想图方便省心选用“全屋定制”，可没成想竟然让装修过程变得更麻烦。 3月16日，市民尹女士拨打早报热线82888000，反映自家房子在装修过程中遇到的烦心事。尹女士表示，按照装修施工合同的工期，应在1月底前完工验收，按照产品订货合同双方在签字确认后60天内完成送货，但因装饰设计公司房屋装修不合格等原因，迟迟延后完工日期，让尹女士一家迄今未能入住新房。对此，装饰设计公司回应称，将按照产品订货合同中规定的时间支付延期赔偿金。律师建议市民签订合同前要注意明确具体细节。
/反映 /房屋装修过程问题频发
3月16日，市民尹女士拨打早报热线82888000反映，去年她在崂山区金光丽园小区购买了一套三室两厅的房屋。有了新房自然就要考虑装修问题，为了图个省心方便，尹女士和家人商量新房装修准备采用“全屋定制”。去年9月，她在网上了解到“尚品宅配”品牌，随后与青岛尚品新居装饰设计有限公司签订了装饰装修施工合同。“去年10月份签订了装修施工合同，11月8日正式开工装修，按照计划应该在今年1月底全部完工并交房，但因各种原因该装修公司一再延误工期。 ”尹女士介绍，当时考虑到自己现住的房子已经卖掉，并且今年3月底就要腾房搬进新屋，所以签合同前对于装修完工日期问题格外注意，多次询问对方都表示能按时完工，她还计划留有一个月时间给新房通风散味。
“当时到了约定日期一直没完工，再加上临近过年，我们只能和装修公司反复协商，希望他们尽快装修，争取能在春节前完工。 ”尹女士说道，在他们多次要求下，今年2月5日装修公司继续装修，但干了4天后，装修师傅又表示因为硬装时墙面、地面不合格，导致很多家具安装后出现大的缝隙、有的家具在测量时出现误差等，没有办法继续装修。同时有的家具也出现了漏单，需要春节后才能再补单、生产、运输、安装，导致装修工作只能暂停。此外，根据尹女士反映，由于家具在安装时出现的尺寸错误，导致家具所使用的颗粒板需要在现场切割安装，造成房屋内出现熏眼刺鼻的情况。
/调查 /计划85天工期至今未完工
随后，记者来到了位于金光丽园小区的尹女士家中，3名装修师傅正在安装家具。尹女士介绍，装修过程中出现了部分地方不贴合地面，有的收口板过窄不贴合橱柜，都需要再装修。 “像客厅这里的顶线处过短，不能完整连续拼接，在墙上留出了一段空隙。 ”尹女士说，孩子卧室的天花板前后一共装修了3次，开始是图案设计不符，接着再装修时天花板出现了很多黑斑，后来颜色渐变不合适，但最后她也勉强接受了。
除了装修过程中遇到的种种问题外，最令尹女士头疼的就是房屋的完工日期问题。尹女士告诉记者，此前装修公司给他们发了一份房屋整装交付施工流程，按照上面的计划应在75天整体验收，但考虑到尹女士家中装修家具订单较多，双方协商签订了装修施工合同为85天的工期期限。
据了解，此前尹女士与装修公司签订了装修施工合同和产品订货合同。装修施工合同于去年10月17日签订，工期期限为85天，其中提到甲方如不按合同的规定时间和付款比例及时向乙方支付工程款的，属于违约，应向乙方支付0.05‰元/日的违约金；因甲方供料误时，造成停工待料，使工期延误的，工期自动顺延，由此造成的损失由甲方自负。去年12月20日，双方签订产品订货合同，合同提到送货日期为 （下单产品）经过甲、乙双方签字确认后60天内（特殊情况以实际送货日期为准）。
现场的装修管家宋师傅介绍，目前涉及轻工辅料等基础装修部分已在今年1月31日前完成，现在还剩下床品、橱柜、衣柜等定制家具部分未安装，遗漏的家具已经补单3次等待安装。 “现在整个工程完成了近90%，本月底前如果家具到货基本能完工。”现场另一名装修的贾师傅介绍。
尹女士表示，在整个装修过程中，他们前后共交付了三笔装修款，有20万余元，如今剩下4000多元的尾款未支付。“我们现在所住的房子月底就要腾房了，家里还有两个小孩要照顾，这里的房屋如果不能按时交付，我们一家四口真不知道该住哪里了。 ”尹女士说道。
/装修公司 /将与尹女士沟通协调
面对尹女士家的装修情况，能否确定最终完工时间？于是，记者联系到青岛尚品新居装饰设计有限公司相关负责人何经理，对方表示将与尹女士直接沟通协调。随后，尹女士联系到该名负责人，对方表示根据签订的装修施工合同和产品订货合同，他们将按照产品订货合同中规定的时间支付延期赔偿金。对于装修完工日期，对方表示需要等第三批家具订单补单的具体情况决定。
针对装修公司的回应，尹女士表示签订的装修施工合同中提到85天的工期期限，签订的产品订货合同是由于家具装修过程中需复尺测量重新核算价格，在产品订货合同中提到了 “如因甲方原因导致的返工或更换，所产生的一切费用全部由甲方承担。具体返工时间由乙方根据实际情况确定。 ”尹女士表示，现在新房装修完工日期不能确定，他们家可能将额外产生在外租房的费用，这部分费用怎么解决？
律师说法
签合同前注意明确具体细节
针对市民在房屋装修过程中常会遇到哪些问题，出现纠纷时又该如何处理？记者联系到北京大成青岛律师所牛红岩律师，他表示装修纠纷主要为质量纠纷、工期纠纷、价格纠纷和欠款纠纷。装修合同带来的纠纷，主要出现在合同由装修公司格式文本所导致的约定不清楚、细节不明确。 “市民遇到纠纷时，小的问题建议双方协商解决；无法协商的建议寻找专业的装修质量评估鉴定机构做出认定。涉及法律问题的，可以通过法律途径维护个人合法权益。 ”牛红岩表示，因装修公司方造成的完工工期延期损失，应按照合同约定要求装修公司按照延期时间支付违约金。合同内没有约定违约金或约定违约金过低的，可以要求赔偿实际损失，包括因此而多支付的房屋租赁费用等。
为了避免市民因房屋装修带来的各类纠纷问题，牛红岩建议市民在签订装修合同前，应仔细阅读装修公司提供的合同条款，霸王条款和明显不公平的格式条款一定要变更，对细节要做到明确具体，金额较大的合同要咨询专业律师进行审查修改完善。“同时在装修过程中，一定留好过程文件，建议设立微信群，将整个过程留存下文字记录，万一发生纠纷时，可以有据可查。 ”牛红岩表示。
本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰
作者：吴冰冰
来源： 青岛早报
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